Personvernerklæring for Nimbus Hobby Lab

Velkommen til Nimbus Hobby Lab. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker vår nettside for kjøp av værrelaterte instrumenter, reparasjonstjenester, deltakelse i workshops, tilgang til utdanningsressurser eller bestilling av spesialbygde værstasjoner. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i tråd med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

1. Hvem Vi Er

Nimbus Hobby Lab, lokalisert i 43B Toftes gate, 0552 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Du kan kontakte oss på telefon +4741276104 eller e-post [email protected] for spørsmål relatert til personvern.

2. Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å kunne tilby våre tjenester og forbedre din opplevelse:

• Personlig identifiserbar informasjon (PII): Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse når du foretar et kjøp, registrerer deg for en workshop, ber om reparasjonstjenester, eller oppretter en konto.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar kjøp, samler vi inn nødvendig betalingsinformasjon som kredittkortnummer eller annen betalingsinformasjon. Denne informasjonen behandles av sikre tredjeparts betalingsprosessorer, og vi lagrer ikke sensitiv betalingsinformasjon direkte på våre servere.
• Verktøy- og diagnoseinformasjon: For reparasjonstjenester kan vi be om detaljer om utstyret ditt og dets feil for å gi nøyaktige diagnose- og reparasjonsestimater.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i dine meldinger når du kontakter oss via kontaktskjemaer, e-post eller telefon.
• Teknisk data og bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, dato og tid for besøk, og sider du besøker. Dette samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.

3. Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål og på følgende rettslige grunnlag:

• For å levere våre tjenester (oppfyllelse av kontrakt): Behandle bestillinger, administrere workshops, utføre reparasjoner, levere produkter og tjenester, og gi kundestøtte.
• For kommunikasjon (berettiget interesse eller samtykke): Svare på dine henvendelser, sende viktige servicevarsler, og med ditt uttrykkelige samtykke, sende nyhetsbrev og markedskommunikasjon om nye produkter, workshops eller spesialtilbud.
• For å forbedre nettstedet og tjenestene våre (berettiget interesse): Analysere bruksmønstre, identifisere trender, diagnostisere tekniske problemer og optimalisere brukergrensesnittet for å gi en bedre opplevelse på vår online plattform.
• For sikkerhet og svindelforebygging (berettiget interesse eller juridisk forpliktelse): Beskytte våre systemer, kunder og forretningspartnere mot svindel og uautorisert tilgang.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Behandle informasjon som kreves av loven, for eksempel for regnskapsføring.

4. Informasjonsdeling

Vi deler kun din informasjon med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller som loven krever:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparter for å hjelpe oss med å utføre forretningsfunksjoner, som betalingsbehandling, frakt, IT-tjenester, webhotell og analyse. Disse tredjepartene har kun tilgang til personopplysninger som er nødvendige for å utføre deres funksjoner, og de er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler.
• Juridisk forpliktelse: Vi kan dele informasjon dersom det kreves av loven, rettskjennelse eller i forbindelse med rettslige prosesser.
• Forretningsoverdragelser: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av våre eiendeler, kan din personlige informasjon bli overført som en del av transaksjonen. Du vil bli varslet om enhver slik endring.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettstedstrafikk og for å tilpasse innhold. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

6. Dine Rettigheter

Under GDPR har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av informasjonen vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse omstendigheter.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der vi behandler data basert på berettiget interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å når som helst trekke tilbake dette samtykket. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected].

7. Lagring av Data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Vurdering av lagringsperioden tar hensyn til mengden, art og sensitivitet av personopplysningene, risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering, formålene vi behandler dine personopplysninger for, og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter.

8. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse eller tap. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessig sårbarhetstesting.

9. Endringer i Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli varslet på vår nettside. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.

10. Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
Nimbus Hobby Lab
Adresse: 43B Toftes gate, 0552 Oslo, Norge
Telefon: +4741276104
E-post: [email protected]

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger krenker personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om dette på Datatilsynets nettsider (www.datatilsynet.no).